由資深寵物護理員，24小時負責照顧入住寵物，每日檢查入住寵物的胃口，大小便情況，量度體重，量度體溫， *量度體重，量度體溫只適用於入住貓狗* 並在有需要時將有問題的寵物轉送給註冊獸醫處理，另外本會亦會為有需要的寵物訂立個人護理服務, 及記錄相關情況，並於寵物退房時， 將相關記錄交給主人以作參考。